邯鄲交警微信平臺(tái)交通事故“微處理”通道啟用
快速處理車物損失2000元以內(nèi)事故 為河北省第二家開(kāi)通此項(xiàng)功能城市
(記者陳正通訊員甘霖)近日，記者從河北省邯鄲市公安局交警支隊(duì)獲悉，“邯鄲交警”微信公眾平臺(tái)交通事故“微處理”通道正式建設(shè)完成并啟用，邯鄲市四區(qū)一縣(叢臺(tái)區(qū)、邯山區(qū)、復(fù)興區(qū)、高開(kāi)區(qū)、邯鄲縣)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的不涉及人員傷亡，車物損失2000元以內(nèi)的交通事故可通過(guò)該平臺(tái)快速處理。據(jù)了解，這也是我省繼保定市后第二家開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)的城市。
“微處理”上線運(yùn)行分分鐘搞定交通事故
據(jù)邯鄲市公安局交警支隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，目前事故“微處理”適用時(shí)間為每日上午8時(shí)至晚上18時(shí)，使用的區(qū)域范圍包括邯鄲市四區(qū)一縣(叢臺(tái)區(qū)、邯山區(qū)、復(fù)興區(qū)、高開(kāi)區(qū)、邯鄲縣)，其它縣區(qū)暫不開(kāi)設(shè)，將擇機(jī)逐步推廣。“微處理”處理的事故范圍為不涉及人員傷亡，僅造成各方車輛、物品損失2000元以內(nèi)，車輛可以自行移動(dòng)的道路交通事故。
具體操作為，車主遇到事故后進(jìn)入“邯鄲交警”(微信號(hào)：hdjiaojing)微信公眾平臺(tái)，點(diǎn)擊“自助服務(wù)”，選定“事故微處理”程序后，可分別從事故車輛前方、后方、碰撞部位3個(gè)角度進(jìn)行拍攝，將事故照片發(fā)送到“邯鄲交警”微信平臺(tái)。
根據(jù)提示操作，車主在微信平臺(tái)上完成事故信息上報(bào)全過(guò)程，并等待接受到后臺(tái)方發(fā)送的事故單號(hào)和審核通知后，事故雙方互相記錄聯(lián)系電話、事故編號(hào)即可撤離現(xiàn)場(chǎng)，并自行前往理賠服務(wù)中心完成快速理賠。
另?yè)?jù)介紹，“邯鄲交警”官方微信公眾平臺(tái)共分三大項(xiàng)互動(dòng)版塊，即“自助服務(wù)”、“交通路況”、“辦事指南”，下設(shè)違法查詢、行風(fēng)評(píng)議、限行通告、事故微處理、實(shí)時(shí)路況、業(yè)務(wù)指南、執(zhí)法公開(kāi)、交管動(dòng)態(tài)等查詢功能。
“快撤、快處、快賠”節(jié)省時(shí)間和雙方費(fèi)用成本
“最大的特點(diǎn)就是便捷、快速，對(duì)城市道路的通暢是一份快捷保障。”“邯鄲交警”微信平臺(tái)負(fù)責(zé)人馮九意對(duì)記者說(shuō)。
據(jù)馮九意講述，傳統(tǒng)處理交通事故的程序是事故車主先報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待事故民警到現(xiàn)場(chǎng)勘察，期間通知事故雙方車輛所在保險(xiǎn)公司查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)束后到交警部門(mén)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定等，一件“小”事故處理現(xiàn)場(chǎng)需要數(shù)小時(shí)，完全處理完畢則需兩三天的時(shí)間。而隨著城市車輛的日益膨脹，早晚車流高峰期間城市道路上任何一起“小”事故都可能造成道路的“腸梗阻”。
“使用智能手機(jī)微信平臺(tái)處理輕微交通事故，就是充分利用了它便捷特性，能在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)交通事故的快撤、快處、快賠，不僅能極大的緩解高峰時(shí)段交通擁堵問(wèn)題，也能給雙方當(dāng)事人節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用成本。”
馮九意補(bǔ)充表示，如果當(dāng)事人不會(huì)或不便使用微信方式處理，指揮中心會(huì)指派轄區(qū)民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，民警可以協(xié)助車主對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行照相固定證據(jù)，將事故雙方車輛、駕駛?cè)说刃畔⒑同F(xiàn)場(chǎng)照片實(shí)時(shí)上傳，也可達(dá)到同樣的效果。
呼吁更多車主關(guān)注“邯鄲交警”打造便民服務(wù)平臺(tái)
據(jù)了解，邯鄲市主城區(qū)現(xiàn)有街道258條，其中主干道28條，次干道24條，大型交叉路口112個(gè)，道路總長(zhǎng)438公里。截止到2013年12月底，邯鄲全市機(jī)動(dòng)車保有量144.5萬(wàn)輛，駕駛?cè)?43.5萬(wàn)名。其中，私家車128.9萬(wàn)輛。2013年全市新增機(jī)動(dòng)車165186輛，單日上牌最多達(dá)1103輛。市區(qū)路網(wǎng)的機(jī)動(dòng)車容量為12.5萬(wàn)輛，而市區(qū)的機(jī)動(dòng)車保有量已達(dá)到36萬(wàn)輛，超出路網(wǎng)設(shè)計(jì)容量近3倍。
日益突出的人車路矛盾和嚴(yán)峻的交通安全形勢(shì)，使得交通擁堵已成為中等以上城市第一大“社會(huì)病”。2014年邯鄲市交警支隊(duì)全國(guó)首創(chuàng)推出“配道待行左轉(zhuǎn)法”，巧妙利用時(shí)間、空間和信號(hào)配時(shí)，立足現(xiàn)狀解決問(wèn)題，極大緩解了城市交通擁堵矛盾。而新推出的交通事故“微處理”平臺(tái)，可謂“指尖上的交管”，能有效解決城市道路中“小事故”引起“大擁堵”問(wèn)題，極大減輕民警處警壓力，方便群眾出行，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的雙贏。截至目前，“邯鄲交警”微信公眾賬號(hào)已擁有8846名粉絲關(guān)注，“微處理”后臺(tái)工作人員每天可記錄處理事故百余起。“期望能有更多的車主關(guān)注我們的微信平臺(tái)，我們也將為大家打造更加便捷、快速、高效的服務(wù)體系。”