崗位職責：
1、按照梅賽德斯-奔馳要求及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
2、接待來店客戶并及時準確安排服務(wù)顧問；
3、收發(fā)公司售后郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、客戶預(yù)約系統(tǒng)和DMS系統(tǒng)的維護及更新；
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，輔助服務(wù)顧問完成工作；
任職資格：
1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.63以上；
2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、較強的微笑服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、有相關(guān)高端品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先。