銷售顧問任職資格：
1、大專及以上學歷，有駕駛證并駕駛熟練，形象好，氣質(zhì)佳；
2、熱愛汽車行業(yè)，良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；
3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識；
4、1年以上汽車、奢侈品或高檔服務業(yè)工作經(jīng)驗：具備奔馳認證銷售顧問資格者優(yōu)先。
銷售顧問崗位職責：
1、銷售流程：了解梅賽德斯-奔馳品牌銷售流程，嚴格按照梅賽德斯-奔馳銷流程負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；
2、汽車金融和保險銷售支持：在銷售過程中介紹汽車金融和保險產(chǎn)品；協(xié)助信貸保險部門為順利移交接收充分的信息；
3、客戶車輛交付：根據(jù)經(jīng)銷商政策，協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車輛注冊和/或保險文件和介紹售后維修顧問；
4、客戶關(guān)系管理：根據(jù)經(jīng)銷商的政策，巧妙、并真誠關(guān)切地處理客戶投訴，立即將困難案例上報給銷售經(jīng)理；實施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度；維持潛在客戶發(fā)展體系并參與當?shù)貥I(yè)務網(wǎng)絡建立活動。