鄲客武安運(yùn)營中心招收客服:年齡18~40歲女士優(yōu)先！
客服崗位職責(zé):
1、熟悉平臺(tái)的后臺(tái)基礎(chǔ)操作,根據(jù)需要在與客戶溝通的同時(shí)可以完成各項(xiàng)后臺(tái)需要操作的事宜;
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)的操作知識(shí),并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的答案; 負(fù)責(zé)電話的接待工作,解答咨詢;
3、整理技術(shù)數(shù)據(jù)的反饋工作;
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴升級(jí)異常處理;
5、協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等
6、定期回訪客戶,負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決,協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù)
任職要求:
1、較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力,善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力;
 2、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí);
3、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力,項(xiàng)目控制能力,良好的客戶溝通能力; 
4、忠誠、積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)謹(jǐn)慎;
5、公司是發(fā)展階段,需要您能和公司共同成長;