一、崗位職責
負責淘寶店鋪日�？蛻糇稍兘哟�，解答疑問，提供專業(yè)售前咨詢與售后服務。
處理客戶訂單，跟進訂單狀態(tài)，及時反饋物流信息，確保訂單順利完成。
積極處理客戶投訴與糾紛，以維護店鋪良好口碑和客戶滿意度。
二、任職要求
打字速度每分鐘 50 字以上，能熟練使用常用辦公軟件及聊天工具。
具備較強的責任心，耐心細致，有良好的服務意識和溝通能力。
有電商客服經驗者優(yōu)先考慮，能適應輪班制工作。