一、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)淘寶店鋪日�？蛻糇稍兘哟�，解答疑問，提供專業(yè)售前咨詢與售后服務(wù)。
處理客戶訂單，跟進(jìn)訂單狀態(tài)，及時反饋物流信息，確保訂單順利完成。
積極處理客戶投訴與糾紛，以維護(hù)店鋪良好口碑和客戶滿意度。
二、任職要求
打字速度每分鐘 50 字以上，能熟練使用常用辦公軟件及聊天工具。
具備較強的責(zé)任心，耐心細(xì)致，有良好的服務(wù)意識和溝通能力。
有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，能適應(yīng)輪班制工作。